Qué páginas debe tener el sitio web de tu negocio para vender

Cuando un negocio manda a hacer su sitio web, casi siempre pide de más. Quiere una galería, un blog, una sección de historia de la empresa, la misión y la visión. Y al final termina con veinte páginas que nadie visita y sin las tres que de verdad venden. Un sitio que funciona no es el que más contenido tiene: es el que responde, en el orden correcto, las preguntas que un cliente se hace antes de comprarte.

La única regla: cada página existe para responder una pregunta

Ponte en los zapatos de quien te encontró en Google. Trae dudas concretas: qué venden, si sirve para lo mío, cuánto cuesta, son confiables, cómo los contacto. Cada página de tu sitio debería existir para contestar una de esas preguntas de forma clara. Si una página no responde ninguna, sobra, y además diluye la atención de la que sí importa.

Las páginas que sí necesitas

• Inicio: en cinco segundos debe quedar claro qué haces, para quién y qué gana el cliente. Nada de frases vacías.
• Una página por servicio o producto principal: es la que Google posiciona y la que convence. Un sitio con una sola página que mezcla todo, no posiciona para nada.
• Precios o rangos de precio: la pregunta que más se hace y la que casi nadie contesta. Si no puedes dar un precio fijo, da un rango o un desde.
• Casos y resultados: pruebas de que lo que dices es cierto. Nombres, cifras, fotos reales.
• Contacto: con un solo botón evidente, no un formulario de doce campos.

Con esas cinco, la mayoría de los negocios ya tiene un sitio que trabaja. Todo lo demás es opcional y debe ganarse su lugar.

La página de servicio es la que hace el trabajo pesado

Aquí está el error más costoso que vemos. Muchos negocios meten todos sus servicios en una sola página, y luego se preguntan por qué no aparecen en Google. Google necesita una página específica para entender que eres relevante en un tema específico. Si vendes tres servicios distintos, necesitas tres páginas, cada una explicando ese servicio a profundidad: qué incluye, para quién es, cuánto tarda, cuánto cuesta más o menos y qué pasa después de contratarlo. Así construimos cada sitio web: una página por cosa que vendes, escrita para posicionar y para convencer.

Nadie compró nunca por leer la misión y la visión de una empresa. Pero mucha gente se fue por no encontrar un precio.

Habla de precios, aunque te dé miedo

La objeción típica es "es que depende del proyecto". Depende, claro. Pero tu cliente necesita saber si estás en su rango antes de contactarte, y si no se lo dices, va a asumir lo peor o va a buscar a alguien que sí se lo diga. Dar un rango, un precio de arranque o los factores que mueven el costo no te quita poder de negociación: te quita de encima a la gente que nunca te iba a comprar y te trae prospectos que ya saben a qué le tiran.

Menos secciones, más claridad

Si tu sitio actual tiene páginas que nadie visita, quítalas. Cada sección extra es una decisión más que le pides a tu visitante, y cada decisión extra es una oportunidad de que se vaya. Un sitio de cinco páginas bien hechas vende infinitamente más que uno de veinte a medias. Y además es más fácil de mantener, que es la razón por la que la mayoría de los sitios grandes terminan desactualizados y contradiciéndose a sí mismos.

Antes de rediseñar nada, haz este ejercicio: escribe las cinco preguntas que te hacen tus clientes por WhatsApp antes de comprarte. Ese es, literalmente, el mapa de tu sitio. Y probablemente ninguna de ellas es tu misión y visión.